Conversaciones
Guía para gestionar las conversaciones
Supervisión y colaboración en chats en vivo en Widening.ioSupervisa chats en vivo en Widening.io, agrega notas y colabora en tiempo real para agilizar la atención y resolver casos eficientemente
Chat en vivo y asignación de conversaciones en Widening.ioAtiende en tiempo real con asignación automática y seguimiento desde un solo dashboard.
Cómo enviar y recibir mensajes en Widening.ioEnvía y recibe mensajes con flujos, plantillas y agentes desde un dashboard ágil y automatizado.
Cómo usar etiquetas y notas en conversaciones en Widening.ioOrganiza tus conversaciones con etiquetas y agrega notas internas para mejorar el seguimiento, la segmentación y la colaboración entre agentes.
Respuestas rápidas y atajos de mensajes en Widening.ioResponde más rápido en Widening.io usando atajos y mensajes predefinidos. Ideal para atención ágil, coherente y sin repeticiones.
Adjunta material multimedia y crea textos dinámicos con Emojis en widening.ioLa apariencia y diagramación que le das a los textos que reciben los clientes, hace la diferencia en cuanto al grado de atención y comprensión.