🟢 Gestionar agentes en Widening.io te permite controlar quién atiende conversaciones, accede a flujos y participa en campañas.
➕ Agregar agente
Accede al panel de Widening.io.
Ve a "Agentes".
Haz clic en “Agregar agente”.
Ingresa nombre, correo y asigna un rol (ej. agente, supervisor).
Define los permisos y canales que podrá atender.
Guarda y verifica que aparezca en la lista de agentes activos.
➖ Eliminar agente
Ve a la lista de agentes en el panel.
Selecciona el agente que deseas eliminar y haz clic en “Eliminar” o “Desactivar”.
Confirma la acción. El agente ya no tendrá acceso ni podrá atender conversaciones.
🔴 Con esta gestión, mantienes tu equipo alineado, seguro y listo para operar según tus flujos y campañas en Widening.io