🧩 Posibles causas y soluciones
1. Perfil personal débil o incompleto
Meta vincula el Business Manager a tu perfil personal de Facebook. Si ese perfil parece falso (sin foto, sin amigos, sin publicaciones), puede bloquear la conexión.
Solución:
Añade una foto real, publicaciones y al menos 50 amigos.
Usa un correo corporativo (ej. [email protected]).
Vincula una tarjeta de crédito al perfil, aunque no la uses.
2. Permisos mal asignados
Si diste acceso de administrador a una agencia o colaborador sin restricciones, puede haber conflictos.
Solución:
Revisa la jerarquía de permisos en Meta Business Manager.
Asegúrate de que el usuario que conecta desde Widening.io tenga permisos completos sobre la página y el número de WhatsApp.
3. Problemas con Meta Business Suite
A veces, el error proviene de la propia plataforma de Meta.
Solución:
Intenta acceder desde otro navegador o dispositivo.
Borra caché y cookies.
Revisa si hay actualizaciones o interrupciones en Meta Business Suite.
4. Vinculación incompleta en Widening.io
Si el número de WhatsApp no está correctamente vinculado al Business Manager, la conexión fallará.
Solución:
Verifica que el número esté aprobado y activo en Meta.
Revisa que el ID de la empresa y el token estén correctamente ingresados en Whatbox.cloud.
Asegúrate de que el número esté asociado a una cuenta de WhatsApp Business API válida.
5. Error técnico o temporal
Puede haber una interrupción temporal en los servicios de Meta o en la API.
Solución:
Espera unos minutos y vuelve a intentar.
Contacta al soporte técnico de Widening.io desde el panel si el error persiste.
🔁 Recomendación final
Verifica tu perfil, permisos y configuración en Meta Business Manager antes de conectar desde Widening.io. Si el problema continúa, solicita asistencia técnica directamente desde el panel.